Comment gérer une personnalité toxique ?

Les personnalités toxiques sont protéiformes. Il peut s’agir d’une personne ouvertement agressive, virulente, manquant d’empathie et prête à tout pour se mettre en avant. C’est le cas du chef mégalomane, qui crie sur son équipe les jours où il s’est levé du mauvais pied, ou de celui dont il est impossible de savoir si c’est le bon moment pour aller le voir… Dans ce cas, la toxicité est assez simple à repérer.

Mais elle peut aussi être plus insidieuse, et par conséquent plus difficile à détecter : il s’agit ici d’une personne qui, si elle donne l’impression d’être fréquentable, va progressivement créer un climat d’emprise. Cette emprise peut se traduire par une déstabilisation, des ordres contradictoires, une tendance à réécrire les événements passés, une dissonance entre les messages verbaux et non verbaux, une alternance des phases de séduction et de destruction.

Par un phénomène d’habituation, la victime va douter d’elle-même à l’extrême, sans même discerner ce qui se joue. On repère en général les personnalités toxiques à partir de la souffrance qu’elles provoquent chez les autres. La détection est alors plus ardue, et exige de porter une attention fine aux signaux faibles émanant des membres de l’équipe, voire de leur proposer un parcours de sensibilisation spécifique sur le sujet.